ALGEMENE VOORWAARDEN
- Anouk van der Laan is een eenmanszaak. Vanwege de omvang van de organisatie kunnen er geen geld-terug-garanties worden gegeven. De eigenaar van het bedrijf is beschikbaar om zaken op te lossen als de klant niet tevreden is. Problemen worden per klant bekeken.
- Onze facturen zijn betaalbaar binnen 21 werkdagen, tenzij een andere betalingstermijn op de factuur of de bestelling is aangegeven. Bij niet-betaling op de vervaldag behoudt Anouk van der Laan zich het recht voor om een vaste rente te vragen van 10% van het resterende verschuldigde bedrag. anoukvocal is bevoegd om elke levering van diensten op te schorten zonder voorafgaande waarschuwing in geval van te late betaling.
- Indien een betaling meer dan zestig (60) dagen na de vervaldatum nog steeds openstaat, behoudt anoukvocal zich het recht voor om een beroep te doen op de diensten van een incassobureau. Alle juridische kosten zijn voor rekening van de cliënt.
- Bepaalde landen passen bronbelasting toe op het bedrag van de facturen, in overeenstemming met hun interne wetgeving. Eventuele bronbelasting wordt door de klant betaald aan de belastingdienst. In geen geval kan anoukvocal betrokken raken bij kosten die verband houden met de wetgeving van een land. Het bedrag van de factuur is daarom volledig verschuldigd aan anoukvocal en omvat geen kosten die verband houden met de wetgeving van het land waarin de klant zich bevindt.
- Anouk van der Laan verbindt zich ertoe om haar best te doen om de performante diensten tijdig te leveren in overeenstemming met de overeengekomen tijdsbestekken. Echter, geen van haar verplichtingen kan worden beschouwd als een verplichting om resultaten te behalen. anoukvocal kan onder geen enkele omstandigheid door de klant worden verplicht om als derde partij op te treden in het kader van een schadeclaim die door een eindconsument tegen de klant wordt ingediend.
- Om ontvankelijk te zijn, moet elke klacht binnen 8 dagen na levering van de goederen of verlening van de diensten bij Anouk van der Laan worden ingediend door middel van een aangetekende brief gericht aan de maatschappelijke zetel.
- Op al onze contractuele relaties is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR LESSEN BIJ ANOUK VAN DER LAAN
- AFZEGGEN/WIJZIGEN
Gelieve minimaal 24 uur van tevoren aangeven, binnen de 24 uur wordt de les gerekend als gevolgd. In geval van een strippenkaart krijgt de leerling 1 vrije afzegging. Dan komt de 24-uurs regel te vervallen en wordt de les op een later moment ingehaald.
Voor lessen die door mijn toedoen worden afgezegd geldt dat deze altijd worden ingehaald. - AFGESRPOKEN TIJD
De les start op het afgesproken tijdstip, te laat komen wordt van de tijd van de student afgetrokken. De docent is minimaal 10 minuten eerder beschikbaar. Als er geen andere les gaande is, kan de les eerder beginnen. - STRIPPENKAART
De STRIPPENKAART lessen worden niet terugbetaald, tenzij anders besproken met de docent. Het minimum aantal lessen is 5, maximaal 20.
Proeflessen MOETEN worden geboekt voordat u vooraf betaalde lessen aanschaft, zodat de klant weet wat hij koopt. - BEËINDIGING
Het abonnement start vanaf het moment van inschrijving. Indien dit halverwege de maand gebeurt, wordt alleen het aantal gevolgde lessen afgeschreven. Hetzelfde geldt voor vakanties van zowel docent als leerling. Mits dit vooraf wordt aangegeven - minimaal 7 dagen voor de te volgen les(sen). Lessen die op een andere manier worden gemist, worden beschouwd als gevolgde lessen. Het is mogelijk om een les te annuleren, mits dit vooraf wordt aangegeven.
Voor het abonnement geldt een maandelijkse opzegtermijn. - BETALING
PREPAID: Betaling dient te geschieden vóór aanvang van de eerste les. Zie deze optie als een prepaidkaart zonder verplichte verlenging en zonder maandelijkse opzegtermijn. Indien betaling niet of te laat plaatsvindt, gaan de lessen niet door. ABONNEMENT: De factuur dient binnen 14 dagen na verzending te worden betaald. Facturen worden aan het einde van de maand verzonden. Bij te late betaling wordt een aanvullende factuur verzonden om de overeenkomst te annuleren. Dit bedrag komt bovenop het nog verschuldigde bedrag.